绿洲基金管理有限公司

绿洲基金管理有限公司

绿洲基金管理有限公司(ABN 38 106045 050, RSE L0001755)已被授予RSE牌照，作为持牌人，已获得其可注册的退休金实体注册如下:

绿洲退休金主信托ABN 81 154 851 339 RSE R1004939

• 基金信托契约及基金管理规则
• 基金-重大活动
• 基金-材料外判
• 绿洲主张哲学
• 执行官的信息
• 出席董事会会议
• 职责和利益登记册
• 有关OASIS受托董事提名、委任及免职的规则
• 行使投票权
• 宪法
• 财务报表
• 交易所许可证报酬
• 2020年会员年会纪要及会员问题解答
• 2020年会员年会记录
• 2021年会员年会
  

政策

可按以下连结浏览策略:

• IOOF集团投诉政策-英文
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• IOOF集团投诉政策-希腊语
• IOOF集团投诉政策-意大利语
• IOOF集团投诉政策-简体中文
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• IOOF集团投诉政策-越南语
• IOOF组冲突策略汇总
• IOOF集团责任投资立场/代理投票政策
• IOOF集团告密者政策

产品披露声明

产品披露声明可通过点击以下链接访问:

• 导师退休金大师信托基金
• 航海退休金主信托基金
• Wealthtrac退休金

退休收入约

你可按以下连结浏览退休入息策略:

• 退休收入策略

年度报告

可按以下连结浏览年报:

• 导师
• 航行
• Wealthtrac

成员的结果评估

成员结果评估可访问截至2021年6月30日的年度:

• 导师
• 航行
• Wealthtrac

投资组合的信息披露

点击查看我们管理的基金的基础资产在这里

通过超级保险可以是一种具有成本效益的方式，在死亡、残疾或因疾病或受伤而暂时受挫的情况下，帮助提供一个安全的财务未来。

甘泉基金管理有限公司(甘泉)致力不断改善其会员的保险安排。

索赔

Oasis作为Oasis退休金主信托的受托人，将监督和帮助成员或受益人的索赔过程。

我们理解，当你需要声称这是一个非常困难和情绪化的时间。我们的目标是使索赔过程尽可能简单明了。我们有专业团队帮助您办理索赔手续。请在下面找到您的封面类型，并按照列出的步骤操作。

类型的封面	产品名称	如何索赔
团体保险(由苏黎世澳洲有限公司发出)	导师退休金大师信托基金 航海退休金主信托基金 Wealthtrac superannation Master Trust	如果您因经济困难而希望进行保险索赔或要求发放退休金，请联系您的财务顾问或致电我们的客户服务团队1800 093 141平日上午8时至晚上7时(悉尼时间)。 请在保险事件发生后尽快通知我们，以便我们将适当的申索表格寄给你，以便你填写及提出申索。
OneCare零售保险(苏黎世澳洲有限公司发行)	导师退休金大师信托基金 航海退休金主信托基金 Wealthtrac superannation Master Trust	如果您希望进行保险索赔，请联系您的财务顾问或致电保险公司的索赔热线1300 555 250平日上午八时三十分至下午六时(悉尼时间)。在保险事件发生后，你应尽快提出索偿，以便对你的索偿作出完整的评估。 如果您因经济困难而要求发放退休金，请与您的财务顾问联络或致电我们的客户服务团队1800 093 141平日上午8时至晚上7时(悉尼时间)。

请参阅我们的主张哲学文档为了了解我们如何代表基金成员或特定受益人进行索赔的追索和评估。

投诉

你的顾问是你查询、投诉或提供反馈的第一个联络人。或者，如果您对我们的产品或服务有投诉(或希望获得有关现有投诉状态的进一步信息)，请:

打电话给我们:

电话:1800 893 141
(国际):+61 02 8245 3759
电子邮件:service@wrapinvest.com.au
写信至:GPO信箱3154 Sydney NSW 2001

在可能的情况下，问题将立即得到解决。

如果这是不可能的或需要进一步调查来解决您的投诉，我们的客户服务团队将在1个工作日内确认您的投诉，并将尽快考虑和回复您的投诉。在任何阶段，你都可以联络你所指派的个案经理，了解投诉的最新进展。

我们会根据以下原则覆核你的投诉:

• 是人类
  我们以自己希望被对待的方式对待周围的人——公开、诚实和尊重。
• 提供重要的
  我们确保了解对每一位客户来说什么是最重要的，我们会让它发生。
• 强在一起
  只有共同努力，我们才能真正为客户服务。
• 保持简单
  我们移除的复杂性。
• 做正确的事，而不是简单的事
  我们支持自己做出正确的决定。我们说出来。

如果您对所提供的解决方案不满意，您可以向澳大利亚金融投诉管理局(AFCA)提出投诉。AFCA向消费者免费提供公平、独立的投诉解决服务。

网站:www.afca.org.au
电话:1800 931 678(免费电话)
电子邮件:info@afca.org.au
写信给:澳大利亚金融投诉局，GPO信箱3号，墨尔本维多利亚州3001

提出某些投诉是有时间限制的。这包括关于死亡抚恤金支付的投诉，你必须向AFCA提交在收到书面决定的28天内．

取消或更改您的保险范围

根据您的保单条款和条件，如果您想更改您的保险范围，包括增加、减少或取消保险范围，请致电我们1800 893 141寻求协助和进一步指示。或者，联系你的财务顾问。

取消或变更保险范围的后果

取消您的保险意味着:

• 您将不能就自取消日期起发生的事件或条件提出保险赔偿索赔;而且
• 保险费用将不再从您的帐户扣除。

如果你用替代保险来替代保险，建议你等待替代保险到位后再取消你现有的保险。

如果您已取消或减少您的保险，而您希望再次获得保险覆盖或增加您的保险覆盖，您将需要提出保险申请。由于您的申请将接受承保人的健康评估和接受，您可能无法获得保险，或者您的保险可能受承保人适用的条款和条件的约束。

我们建议您在决定是否购买保险之前先咨询一下财务顾问。

提供保险的意向

我们为您提供一系列保险选择，让您安心。每种产品的保险范围各不相同，有关详细信息，包括定义和这些将如何在实践中应用，请查看保险公司的产品披露声明。

死亡覆盖万一你去世，可以帮助保护你所爱的人未来的财务状况。如果你被诊断为绝症，也可以支付。

完全和永久残疾如果你因疾病或受伤而无法工作而终身残疾，保险会为你提供支持。

收入保障覆盖当你因生病或受伤而无法工作时，为你提供经济上的支持。

要了解您的保险范围，请与我们联系。

保险的福利和费用在超级

通过超级持有保险可以提供安心，知道如果意外发生，你可以继续照顾你爱的人，即使你不在身边。有不同类型的保险覆盖，取决于您的退休金产品，如收入保障，完全和永久残疾保险和死亡保险。重要的是要研究和选择最适合你和你的情况的养老产品和保险覆盖。

由于保险费用是从你的养老金账户中扣除的，它们通常是有效的税收，不会影响你的实际收入。然而，重要的是要记住，保险费是从你的退休金账户中扣除的。这意味着可用于投资的钱更少了，从长远来看，用于退休的钱也更少了，除非你额外缴纳从账户中扣除的保险费。

随着生活的变化，你对保险的需求也会发生变化。定期检查你的保险是很重要的，以确保它继续适合你，保险费用没有不必要地减少你的超级余额。

关于超级内部保险的进一步信息可以通过澳大利亚政府的MoneySmart网站．

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