研究揭示了建议股息
该研究发现了一种建议分红,代表被建议的客户在他们的财务事务由专业顾问管理时获得的满足感,以及这种安排带来的有形(财务)和无形(幸福)结果。
建议股息的计算方法是,得到建议的客户和未得到建议的个人的结果之间的百分比差。当被告知的客户的反应大于未被告知的个人的反应时,就存在这种情况。
如果被建议的客户的反应比未被建议的个人的反应少,就会存在建议不足——研究没有发现任何建议不足。
我们的研究表明,与退休情绪有关的年龄,财富和性别,处理意外或不良事件,整体健康和处理金融压力渠道,存在危险股息。
评论IOOF首席咨询官Darren Whereat说:
很高兴看到全国各地的澳大利亚人都做出了如此积极的反应。这是对我们的顾问团体的奉献和承诺的证明,他们支持澳大利亚人走在前面,朝着更光明的未来努力。
这项研究还令人赏心悦目,也加强了我通过咨询学院通过的重要性。我们通过加强顾问以有意义的方式与客户从事与客户互动的能力来提供迈出的澳大利亚咨询景观。因此,我们支持我们的顾问网络,以创造更大的效率和更可持续的长期咨询业务模式。
主要研究成果建议的真实价值研究论文包括:
- 有理财顾问的受访者中,90%的人认为理财顾问是他们财务成功的关键合作伙伴
- 超过9 / 10(93%)的咨询客户将他们的理财顾问评价为“非常好”或“很好”,就其服务的价值而言。
- 84%的被建议客户认为,建议的价值大于成本
- 71%的客户通过推荐发现他们的顾问 - 突出了关系的重要性和口腔话语。
- 93%的人表示,他们可能会将自己的理财顾问推荐给家人、朋友或同事
- 该研究揭示了重要的利益,客户从建议中经验,有助于客户识别,优先顺序和实现财务和个人目标,包括:
- 93%的人认为,建议能让你明确目标,并朝着目标前进
- 91%商定的接收咨询帮助他们实现了他们的财务目标
- 86%的人认为建议帮助他们实现了个人目标
- 82%的人认为建议有助于激励他们朝着目标努力
- 近一半(46%)未被建议的人愿意在未来寻求建议,如果他们有明确的具体需求,80%的人会考虑建议
衡量财务建议的好处
壁垒的建议
IOOF的研究表明,寻求建议的许多障碍是被感知到的,而不是实际存在的,也不会反映在接受建议的个人的现实经历中。如果这些障碍能够被克服,那么更多目前接受建议的澳大利亚人就能享受到建议带来的好处[1].
该研究确定了那些关键的障碍是那些目前没有寻求建议的关键障碍认为他们没有足够的资产或财富来需要建议(61%);他们不相信这是寻求建议的合适时机(55%),或者他们认为他们不能买得起建议(54%)。
建议的机会
研究结果揭示了财务顾问的清晰机会,由资源和前瞻性思维澳大利亚金融服务许可证人提供支持,以达到更多澳大利亚人并提供有价值的财务建议。
IOOF首席顾问Darren wheeat说:
澳大利亚金融服务执照持有者必须致力于支持和帮助顾问以一种有效的方式向客户提供建议,这不仅使建议实践业务有价值和可持续性,而且还有助于消除寻求建议的感知障碍,使建议更便宜、更容易获得,并吸引更多澳大利亚人。
IOOF在技术和数字解决方案方面的投资,以提高顾问的效率和降低成本,将是促进这一目标的关键因素,突出了该集团对咨询主导战略的明确承诺。
IOOF咨询学院与CoreData联合发表了一篇关于这项研究的论文。了解IOOF咨询学院.
更多关于建议的真实价值研究论文(2020)
12019年8月,公司监管机构,澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)表示,澳大利亚人的约27%在过去收到了财务建议,在前12个月内收到了大约12%。ASIC表示,尽管五分之二(41%)的澳大利亚人表示,他们打算在将来接受建议,“由于这些感知的障碍,他们中的许多人不会继续进行”。报告627:财务意见:消费者真正思考的意思“,澳大利亚证券投资委员会,2019年8月26日。